Politica di Recesso e Reso
T.AT. S.R.L. – TRATTAMENTI ALTA TECNOLOGIA
P.IVA / C.F.: IT02350240590
Sede legale: Via Armando Vona, 8 – 03100 Frosinone (FR) – Italia
Codice Destinatario: 5RUO82D
📧 Email di contatto: support@zacprensile.com
- Diritto di Recesso (ai sensi del D. Lgs. 206/2005)
Se hai effettuato un acquisto come consumatore (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale), hai diritto a recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a comunicarci la tua decisione tramite email all’indirizzo:
📧 support@zacprensile.com
indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Data di acquisto
- Articoli da restituire
- Eventuali motivazioni (facoltative)
- Condizioni del Reso
Perché il reso sia accettato:
- I prodotti devono essere integri, non utilizzati, e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi eventuali imballaggi, documenti e accessori).
- I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- È responsabilità del cliente assicurarsi che i prodotti arrivino integri: si consiglia l’uso di un metodo di spedizione tracciabile.
- Costi di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi scritti con il nostro servizio clienti.
Non si accettano pacchi in contrassegno o con spese a carico del destinatario.
- Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
- Prodotti sigillati che siano stati aperti e non possano essere restituiti per motivi igienici o sanitari.
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Rimborso
Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce restituita, T.AT. S.R.L. provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
T.AT. S.R.L. potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a che il cliente non dimostri di averli rispediti.
Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:
📧 support@zacprensile.com
